ДОСТАВКА, ОПЛАТА, ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

Уважаемые покупатели!

Мы очень благодарны за доверие к нашему интернет-магазину автозапчастей mir-auto.biz.
Стараемся создать для Вас максимально комфортные условия покупки автотоваров в самый кратчайший срок. 
После оформления заказа, наш менеджер свяжется с Вами по телефону и уточнит всю информацию, необходимую для
отправки посылки (цена, наличие, способ оплаты и доставки). Только после согласования с Вами всех данных,
мы упаковываем посылку и отправляем перевозчиком или курьером. После отправки заказа, Вам придет СМС-сообщение
с номером декларации, который необходим для получения посылки в отделении перевозчика. Посмотреть статус посылки
Вы можете на сайте перевозчика, в разделе «Отследить посылку».ДОСТАВКА ПО КИЕВУ


МАССА
ОТПРАВЛЕНИЯ
(максимально допустимая)
ГАБАРИТЫ
ОТПРАВЛЕНИЯ
(максимально допустимые)
ТУРБО-ДОСТАВКА
ЗА 30 – 120 МИНУТ 
или в указанное время
 (один получатель)
до 10кг50x50x30см75 грн (базовая стоимость)
+4грн/км +3грн/кг
до 100кг50x50x150см90 грн (базовая стоимость)
+7грн/км +0.5грн/кг
до 150кг100х100х400см180 грн (базовая стоимость)
+9грн/км +0.5грн/кг
СТАНДАРТНАЯ ДОСТАВКА ПО КИЕВУ (на следующий день)
до 1 кг​60грн
от 1 до 5кг70грн
от 5 до 10кг80грн
от 10 до 20кг110грн
от 20 до 100кгот 180грн (рассчитывается индивидуально)
ДОСТАВКА ПО КИЕВУ (в отделение Новой Почты)
до 100кгБесплатно ( ПН-ПТ с 15:00 до 20:00) 
САМОВЫВОЗ СО СКЛАДОВ В КИЕВЕ 
БесплатноПН-ПТ с 09:00 до 18:00 (по предварительной договоренности)
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
Расстояние до 1км = 1км
Надбавка за объявленную стоимость +0.5% (отсутствует при 100% предоплате на счет mir-auto)
Надбавка при наличной оплате +2,5% при оплате курьерской службе IPost  и 0% если везет наша машина. 
Вес до 3 кг – без надбавки
Надбавка за вечернее время (20:00-23:00) +10 грн
Надбавка за ночное время (23:00-8:00) +100 грн
Надбавка в выходные / праздничные дни +10 грн
Ожидание курьера более 10 минут – оплачивается дополнительно курьеру 2 грн./1 мин
Обратная доставка (отправление до 3 кг) = базовая стоимость + надбавка за расстояние
Оплата услуг доставки с банковской карты, комиссия – 0%
Максимальная объявленная стоимость отправления – 15 000 грн
Оплата услуг автоперевозчика – по их тарифам. Сроки доставки зависят от автоперевозчика. Оплачивается непосредственно автоперевозчику.

ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ


ДОСТАВКА АВТОПЕРЕВОЗЧИКАМИ УКРАИНЫ 
По тарифам автоперевозчикаНовая Почта, Интайм, Деливери, САТ
Доставка груза на склад Новой ПочтыБесплатно на склад №19 в Киеве (до 100кг с ПН-ПТ с 15:00 до 20:00)
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
Если объявленная стоимость отправления превышает 200грн, оплачивается комиссия 0.5% от объявленной стоимости
Надбавка за объявленную стоимость +0.5% отсутствует при 100% предоплате на счет mir-auto.com и отсутствии страхования груза
Надбавка при оплате наложенным платежем от 2,5% до 3,5% (подразумевает минимальную предоплату на счет mir-auto.biz , ориентировочно равную стоимости доставки. Стоимость наложенного платежа уменьшается на стоимость предоплаты. 
Если деталь находится не на складе в Киеве, +1-2 дня для отправки автоперевозчиком 
Оплата услуг автоперевозчика – по их тарифам. Сроки доставки зависят от автоперевозчика. Оплачивается непосредственно автоперевозчику. 

ОПЛАТА


Оплата Наличными (При самовывозе и курьерской доставке до дверей по Киеву).

Наложенным платежом (при отправке Новой Почтой, Интаймом и Деливери). При данном виде оплаты стоимость доставки
увеличивается на сумму комиссии за пересылку денег перевозчиком. Для отправки тяжелого или габаритного груза может
потребоваться предоплата в размере двойной стоимости перевозки на счет mir-auto.com / карту Приватбанка. Заказы до 300грн отправляются по полной
предоплате.

Безналичным платежом – на карту Приватбанка (через терминал, кассу банка или Приват24). Реквизиты платежа
отправляются с помощью SMS /  Viber или электронной почты, после подтверждения заказа. 

Liqpay – через систему электронных платежей Liqpay, дополнительно к сумме заказа оплачивается комиссия системы 2,75%. При
поступлении оплаты до 14:00, Ваш заказ будет отправлен в день заказа, если же позже – отправка заказа переносится на следующий
день. Обработка заказов в телефонном режиме осуществляется на протяжении всего графика работы интернет-магазина с 09:00 до 18:00. Прием
заказов в электронном виде ведется круглосуточно. При поступлении денег на карту Приватбанка, нам приходит СМС оповещение.
Наш менеджер свяжется с Вами и подтвердит получение денег.


Оплата возможна картами   и 

Напоминаем, что внешний вид товара может отличаться от фотографий на сайте (например, это может произойти при изменении
дизайна упаковки производителем). На весь товар в нашем магазине предоставляется гарантия.ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ


Обмен и возврат товара:
 

1) Обмен и возврат товаров надлежащего качества. 
Обмен и возврат товара осуществляется за счет покупателя (транспортные расходы, комиссии банка).
Оплата за возврат товара надлежащего качества осуществляется  в течении 3-х банковских дней переводом на карточку клиента (с момента получения товара сотрудниками нашей компании).
Возврату (обмену) не подлежат электрические и электросодержащие запчасти (свечи, электронные блоки, лампы, датчики, предохранители и т.п.), автохимия, а также кузовные, крупно-габаритные детали и стекла, надлежащего качества.  
Возврат и обмен остальных товаров покупателем, осуществляется в срок до 14 дней с момента оплаты товара при условии:

  • сохранности и целосности упаковки,
  • наличие товарно-транспортной накладной с датой получения товара,
  • наличие товарного чека,
  • наличие всех комплектующих,
  • отсутствие следов установки и использования,
  • отсутсвие следов повреждений, потертостей, царапин механического воздействия (наличие товарного вида)

Товар можно вернуть или обменять у нас в офисе, г. Киев, пр-т Освободителей 5/7, заранее (от 1 до 3-х дней) предупредив об этом вашего менеджера.

2) Обмен и возврат товаров не надлежащего качества.

  • Отказаться от товара не надлежащего качества можно только при осмотре у автоперевозчика или курьера. В таком случае, мы вернем оплаченную сумму в течении 3-х банковских дней на вашу карточку. Так же вы можете сделать новый заказ, в котором мы учтем, оплаченную сумму ранее.
  • Обмен и возврат всех товаров не надлежащего качества не осуществляется, если покупатель принял товар. Принятие товара у курьера или автоперевозчика, подразумевает полный осмотр и проверку соответствия товара заказанному, и надлежащему качеству (обмен и возврат происходит по правилам, описанным в пункте 1). 

При получении заказа у автоперевозчика Новая Почта, Ipost и др., необходимо тщательно осмотреть все запчасти и в случае обнаружения дефектов (повреждений связанных с доставкой и т.п.)  не принимать товар, даже если он был предварительно оплачен. Сотрудник автоперевозчика составит акт дефекта, вы скопируете (сфотографруете) его и вышлете нам. Это будет подтверждением для возврата средств или пересылки аналогичного, не поврежденного товара.  Наша компания всегда страхует груз, согласно объявленной стоимости. Она и будет равна страховой выплате, которую мы вернем на вашу банковскую карточку в течении 3-х банковских дней, после получения товара сотрудниками нашей компании или подтверждения повреждения или утери товара сотрудниками автоперевозчика, курьера. 

Гарантийные требования:

Гарантия на запасные части (кроме электрических) распространяется при следующих условиях:

  • Наличие товарного чека, подтверждающего приобретение запасной части в нашем магазине;
  • Копия заказ-наряда на установку запасной части на автомобиль с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части;
  • Копию лицензии данного автосервиса на проведение работ по установке этого изделия и обслуживанию данного типа автомобиля;
  • Заключение о неработоспособности детали (акт рекламации)
  • Наличие документов, подтверждающих оплату работ, выполненных на СТО;
  • Автомобиль эксплуатировался не в такси, и обслуживание производилось в соответствии с регламентом;
  • Автомобиль не подвергался эксплуатационным перегрузкам.

Гарантии не подлежат:

  • Электрические и электросодержащие запчасти (свечи, электронные блоки, лампы, датчики, предохранители и т.п.)
  • Запчасти китайского происхождения (на некторые бренды есть исключения) 
  • Естественный износ изделия
  • Случайные повреждения (дефекты причиненные клиентом)
  • Повреждения вследствие неправильной установки
  • Повреждения, вызванные дефектом прилегающих узлов и систем
  • Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации
  • Расходные запасные части и материалы (в том числе масло, фильтры, автокосметика, автохимия и т.п.).
  • Крупногабаритные позиции (кузовные детали, стекла и др.) осматриваются покупателем в момент получения товара. Претензии по этим позициям принимаются на месте в момент передачи. В дальнейшем претензии по этим позициям не принимаются.