ДОСТАВКА, ОПЛАТА, ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

Уважаемые покупатели!

Мы очень благодарны за доверие к нашему интернет-магазину автозапчастей mir-auto.biz.
Стараемся создать для Вас максимально комфортные условия покупки автотоваров в самый кратчайший срок. 
После оформления заказа, наш менеджер свяжется с Вами по телефону и уточнит всю информацию, необходимую для
отправки посылки (цена, наличие, способ оплаты и доставки). Только после согласования с Вами всех данных,
мы упаковываем посылку и отправляем перевозчиком или курьером. После отправки заказа, Вам придет СМС-сообщение
с номером декларации, который необходим для получения посылки в отделении перевозчика. Посмотреть статус посылки
Вы можете на сайте перевозчика, в разделе «Отследить посылку».ДОСТАВКА ПО КИЕВУ

ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ

ОПЛАТА

Оплата Наличными (При самовывозе и курьерской доставке до дверей по Киеву).

Наложенным платежом (при отправке Новой Почтой, Интаймом и Деливери). При данном виде оплаты стоимость доставки
увеличивается на сумму комиссии за пересылку денег перевозчиком. Для отправки тяжелого или габаритного груза может
потребоваться предоплата в размере двойной стоимости перевозки на счет mir-auto.com / карту Приватбанка. Заказы до 300грн отправляются по полной
предоплате.

Безналичным платежом – на карту Приватбанка (через терминал, кассу банка или Приват24). Реквизиты платежа
отправляются с помощью SMS /  Viber или электронной почты, после подтверждения заказа. 

Liqpay – через систему электронных платежей Liqpay, дополнительно к сумме заказа оплачивается комиссия системы 2,75%. При
поступлении оплаты до 14:00, Ваш заказ будет отправлен в день заказа, если же позже – отправка заказа переносится на следующий
день. Обработка заказов в телефонном режиме осуществляется на протяжении всего графика работы интернет-магазина с 09:00 до 18:00. Прием
заказов в электронном виде ведется круглосуточно. При поступлении денег на карту Приватбанка, нам приходит СМС оповещение.
Наш менеджер свяжется с Вами и подтвердит получение денег.

Оплата возможна картами   и 

Напоминаем, что внешний вид товара может отличаться от фотографий на сайте (например, это может произойти при изменении
дизайна упаковки производителем). На весь товар в нашем магазине предоставляется гарантия.ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

Обмен и возврат товара:
 

1) Обмен и возврат товаров надлежащего качества. 
Обмен и возврат товара осуществляется за счет покупателя (транспортные расходы, комиссии банка).
Оплата за возврат товара надлежащего качества осуществляется  в течении 3-х банковских дней переводом на карточку клиента (с момента получения товара сотрудниками нашей компании).
Возврату (обмену) не подлежат электрические и электросодержащие запчасти (свечи, электронные блоки, лампы, датчики, предохранители и т.п.), автохимия, а также кузовные, крупно-габаритные детали и стекла, надлежащего качества.  
Возврат и обмен остальных товаров покупателем, осуществляется в срок до 14 дней с момента оплаты товара при условии:

• сохранности и целосности упаковки,
• наличие товарно-транспортной накладной с датой получения товара,
• наличие товарного чека,
• наличие всех комплектующих,
• отсутствие следов установки и использования,
• отсутсвие следов повреждений, потертостей, царапин механического воздействия (наличие товарного вида)

Товар можно вернуть или обменять у нас в офисе, г. Киев, пр-т Освободителей 5/7, заранее (от 1 до 3-х дней) предупредив об этом вашего менеджера.

2) Обмен и возврат товаров не надлежащего качества.

• Отказаться от товара не надлежащего качества можно только при осмотре у автоперевозчика или курьера. В таком случае, мы вернем оплаченную сумму в течении 3-х банковских дней на вашу карточку. Так же вы можете сделать новый заказ, в котором мы учтем, оплаченную сумму ранее.
• Обмен и возврат всех товаров не надлежащего качества не осуществляется, если покупатель принял товар. Принятие товара у курьера или автоперевозчика, подразумевает полный осмотр и проверку соответствия товара заказанному, и надлежащему качеству (обмен и возврат происходит по правилам, описанным в пункте 1). 

При получении заказа у автоперевозчика Новая Почта, Ipost и др., необходимо тщательно осмотреть все запчасти и в случае обнаружения дефектов (повреждений связанных с доставкой и т.п.)  не принимать товар, даже если он был предварительно оплачен. Сотрудник автоперевозчика составит акт дефекта, вы скопируете (сфотографруете) его и вышлете нам. Это будет подтверждением для возврата средств или пересылки аналогичного, не поврежденного товара.  Наша компания всегда страхует груз, согласно объявленной стоимости. Она и будет равна страховой выплате, которую мы вернем на вашу банковскую карточку в течении 3-х банковских дней, после получения товара сотрудниками нашей компании или подтверждения повреждения или утери товара сотрудниками автоперевозчика, курьера. 

Гарантийные требования:

Гарантия на запасные части (кроме электрических) распространяется при следующих условиях:

• Наличие товарного чека, подтверждающего приобретение запасной части в нашем магазине;
• Копия заказ-наряда на установку запасной части на автомобиль с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части;
• Копию лицензии данного автосервиса на проведение работ по установке этого изделия и обслуживанию данного типа автомобиля;
• Заключение о неработоспособности детали (акт рекламации)
• Наличие документов, подтверждающих оплату работ, выполненных на СТО;
• Автомобиль эксплуатировался не в такси, и обслуживание производилось в соответствии с регламентом;
• Автомобиль не подвергался эксплуатационным перегрузкам.

Гарантии не подлежат:

• Электрические и электросодержащие запчасти (свечи, электронные блоки, лампы, датчики, предохранители и т.п.)
• Запчасти китайского происхождения (на некторые бренды есть исключения) 
• Естественный износ изделия
• Случайные повреждения (дефекты причиненные клиентом)
• Повреждения вследствие неправильной установки
• Повреждения, вызванные дефектом прилегающих узлов и систем
• Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации
• Расходные запасные части и материалы (в том числе масло, фильтры, автокосметика, автохимия и т.п.).
• Крупногабаритные позиции (кузовные детали, стекла и др.) осматриваются покупателем в момент получения товара. Претензии по этим позициям принимаются на месте в момент передачи. В дальнейшем претензии по этим позициям не принимаются.